CAS D'USAGE #1

Votre standard médical,
sans appels manqués

Une secrétaire médicale IA qui décroche immédiatement, qualifie la demande, oriente le patient ou prend un message qualifié. Disponible 24/7, sans fatigue.

Appel entrant
"Je voudrais annuler mon RDV de demain..."
Agent Caresquad
"C'est noté. Je libère le créneau. Souhaitez-vous le replanifier ?"
Agenda mis à jour

Le téléphone ne doit plus être un goulot d'étranglement

Entre les appels administratifs, les urgences et les demandes simples, votre standard sature. Résultat : des patients frustrés et une équipe interrompue en permanence.

Appels manqués

20 à 30% des appels n'aboutissent pas aux heures de pointe.

Temps perdu

Répéter 50 fois par jour l'adresse ou les horaires d'ouverture.

Ce que la secrétaire IA gère pour vous :

Prise de RDV
Infos pratiques
Documents
Orientation
Pré-qualification
Transfert filtré

Un parcours fluide et maîtrisé

L'IA ne décide pas seule : elle suit le scénario que vous avez validé.

1

Accueil & Écoute

L'agent décroche instantanément, se présente, et écoute la demande du patient en langage naturel (pas de "tapez 1").

2

Qualification

Il pose les questions nécessaires pour identifier l'urgence, vérifier l'identité, ou compléter le dossier.

3

Résolution

Il traite la demande (RDV, info) ou transfère l'appel à la bonne personne si c'est complexe, avec le contexte.

Sécurité et conformité

Infrastructure hébergée en France sur cloud certifié HDS. Vos données sont chiffrées de bout en bout.

Cloud certifié HDS

Hébergé en France

Chiffrement

De bout en bout

RGPD

Respect de la vie privée

FAQ

Questions fréquentes sur le télésecrétariat médical IA.

Prêt à moderniser votre accueil téléphonique ?

Configurez votre agent en quelques minutes et testez-le gratuitement sur vos propres scénarios.

Essai gratuit sans engagement • Pas de carte bancaire requise