Quand chaque appel peut être une urgence cardiaque
Triage intelligent des urgences, prise de RDV 24/7, rappels de suivi et gestion des examens cardiologiques : votre assistant ne manque aucun appel critique.
Les défis du cabinet de cardiologie
Le taux de no-show en cardiologie atteint 7 à 10 %. Des délais de 3 à 4 mois et un standard sous pression permanente entre consultations et examens techniques.
Urgences vitales
Douleur thoracique, essoufflement inhabituel, malaise : les appels potentiellement graves doivent être détectés et escaladés sans délai, même parmi un flux d'appels courant.
Examens variés
ECG, échocardiographie, holter rythmique, holter tensionnel, épreuve d'effort : chaque examen a ses consignes et ses durées de créneau différentes.
Suivi chronique
Insuffisance cardiaque, hypertension, post-infarctus : les patients chroniques appellent régulièrement pour des résultats, des renouvellements ou des questions sur leur traitement.
Délais longs
3 à 4 mois d'attente en moyenne pour un rendez-vous cardiologique. Le téléphone sature avec des patients qui appellent plusieurs cabinets simultanément.
Caresquad pour la cardiologie
Un assistant qui fait la différence entre un renouvellement d'ordonnance et une douleur thoracique suspecte.
Triage des urgences
L'assistant détecte les symptômes d'alerte (douleur thoracique, dyspnée, syncope, palpitations intenses) et déclenche immédiatement le protocole d'escalade ou l'orientation vers le 15.
Prise de RDV par type d'examen
L'assistant identifie le type de rendez-vous nécessaire (consultation, ECG, holter, écho, épreuve d'effort) et réserve le créneau adapté en durée et en salle.
Suivi & rappels
Rappels de contrôle annuel, suivi post-intervention, renouvellement de traitement : l'assistant maintient le lien avec vos patients chroniques.
Adapté à votre organisation
Cabinet solo, groupe de cardiologues, ou cabinet mixte (cardio + angiologie) : l'assistant s'adapte à votre structure et à vos protocoles.
Consignes par examen
L'assistant transmet les consignes adaptées : être à jeun pour une épreuve d'effort, ne pas appliquer de crème pour un holter, apporter ses ordonnances.
Coordination hospitalière
L'assistant gère les appels provenant des hôpitaux, cliniques et EHPAD pour les prises de RDV post-hospitalisation ou les suivis PRADO.
Gestion des résultats
Les patients qui appellent pour des résultats d'examen sont orientés vers le bon canal. L'assistant crée une tâche si un rappel médecin est nécessaire.
Symptômes d'urgence
- • Douleur thoracique / oppression
- • Essoufflement brutal / syncope
- • Palpitations intenses / malaise
Planning technique
- • ECG de repos (15 min)
- • Échocardiographie (30 min)
- • Épreuve d'effort (45 min)
Patients chroniques
- • Rappels de contrôle annuel
- • Suivi post-infarctus / PRADO
- • Renouvellement de traitement
Questions fréquentes
Libérez votre secrétariat
Automatisez les appels courants et concentrez-vous sur les patients qui ont besoin de vous maintenant.