Ne perdez plus
aucune demande patient
Chaque appel génère automatiquement une tâche, et vous en créez à la main quand il le faut. Votre équipe voit tout au même endroit, sans rien oublier.
L'IA prépare la réponse, vous validez
Quand une demande appelle une réponse au patient, l'assistant rédige un brouillon de SMS ou d'email directement dans la tâche. Vous le relisez, l'ajustez si besoin, et vous l'envoyez d'un clic. La tâche passe alors en terminée. S'il ne convient pas, vous l'ignorez.
Vous gardez la main
L'outil propose, vous décidez. Rien ne part au patient sans votre validation.
Le bon patient, le bon contexte
Rattachez la tâche à une fiche existante ou créez-la à partir du numéro de l'appel.
À plusieurs
Commentez en interne et mentionnez un collègue avec @ ; il reçoit une notification par email.
Un suivi centralisé et intelligent
Toutes les demandes patients au même endroit, avec le contexte complet pour agir efficacement.
Création automatique
L'IA analyse chaque interaction et crée automatiquement les tâches nécessaires. Plus besoin de noter manuellement les demandes.
Lié aux appels
Chaque tâche est liée à l'appel d'origine. Réécoutez la conversation, consultez la transcription et le contexte complet.
Attribution intelligente
Assignez les tâches à vos collaborateurs. Chacun voit ses tâches prioritaires et peut filtrer par statut ou type.
Statistiques
Visualisez la répartition des tâches par type, suivez les volumes et identifiez les demandes les plus fréquentes.
Types de tâches
L'IA écoute l'appel et classe chaque demande dans le bon type. Vous créez aussi vos tâches à la main, avec le type de votre choix.
« Il me faut un renouvellement pour mon traitement thyroïde »
Renouvellement d'ordonnance
« Est-ce que je peux avancer mon rendez-vous ? »
Rendez-vous à replanifier
« J'aurais besoin d'un certificat pour reprendre le sport »
Certificat médical
« Depuis le nouveau médicament, j'ai des vertiges, c'est normal ? »
Question à traiter
« Vous deviez me rappeler pour mes résultats d'analyse »
Relance résultats
Un workflow simple et efficace
De la création automatique à la clôture, suivez chaque demande patient sans effort.
Création automatique
L'IA détecte les demandes et crée les tâches avec le bon type et contexte.
Attribution
Assignez la tâche au bon collaborateur ou traitez-la vous-même.
Traitement
Accédez au contexte complet, ajoutez des commentaires, collaborez.
Clôture
Marquez la tâche comme terminée. L'historique reste accessible.
demande oubliée
FAQ
Questions fréquentes sur la gestion des tâches.
Ne perdez plus aucune demande
Centralisez toutes les demandes patients et assurez un suivi impeccable avec Caresquad.
Une semaine d'essai gratuite, sans engagement