Vos lignes sont saturées, vos patients n'arrivent plus à vous joindre
Prise de RDV 24/7, consignes de préparation aux examens, gestion des créneaux IRM et scanner : automatisez votre accueil téléphonique.
Les défis du cabinet de radiologie
Un volume d'appels parmi les plus élevés des spécialités médicales, des consignes de préparation critiques et des créneaux machines à optimiser.
Standard submergé
Les cabinets de radiologie reconnaissent que le « temps d'attente peut être long » et qu'il est souvent « difficile » de les joindre par téléphone. Les appels pour un seul examen peuvent durer plusieurs minutes.
Préparation aux examens
Chaque examen a ses propres consignes : jeûne pour un scanner injecté, contre-indications IRM (pacemaker, implants), hydratation... Un patient mal préparé = un créneau perdu.
Créneaux machines coûteux
Un créneau IRM ou scanner vide coûte cher. Selon l'Académie de médecine, 6 à 10 % des rendez-vous médicaux ne sont pas honorés en France, soit 27 millions de consultations perdues par an.
Contre-indications à vérifier
Grossesse, allergie au produit de contraste, insuffisance rénale, pacemaker, allaitement : des informations à collecter systématiquement avant chaque examen.
Caresquad pour la radiologie
Un assistant formé aux spécificités de l'imagerie médicale : types d'examens, consignes de préparation, contre-indications et gestion des urgences.
Accueil téléphonique 24/7
L'assistant répond à tous les appels, qualifie les demandes selon le type d'examen (IRM, scanner, radiographie, échographie) et prend les rendez-vous en temps réel.
Consignes de préparation
L'assistant transmet les consignes adaptées à chaque examen : jeûne, hydratation, médicaments à arrêter, documents à apporter. Le patient arrive préparé.
Vérification des contre-indications
L'assistant pose les questions de sécurité (grossesse, allergie, pacemaker) et alerte votre équipe en cas de contre-indication identifiée avant l'examen.
Adapté à votre plateau technique
IRM, scanner, radiographie conventionnelle, échographie, mammographie : l'assistant connaît votre offre d'examens et oriente chaque patient.
Gestion multi-salles
Chaque salle ou équipement a son propre planning. L'assistant réserve le bon créneau sur la bonne machine.
Optimisation du taux de remplissage
En cas d'annulation, l'assistant recontacte automatiquement les patients dont le créneau est proche pour proposer le créneau libéré.
Gestion des urgences
L'assistant identifie les demandes urgentes (prescription urgente, suspicion de fracture) et alerte immédiatement votre équipe.
Qualification de l'examen
- • Type d'examen demandé
- • Ordonnance valide ?
- • Avec ou sans injection
Vérification contre-indications
- • Grossesse / allaitement
- • Allergie produit de contraste
- • Pacemaker / implants métalliques
Consignes & rendez-vous
- • Consignes de préparation adaptées
- • Documents à apporter
- • Créneau réservé sur l'agenda
Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur Caresquad pour les cabinets de radiologie et d'imagerie médicale.
Libérez votre accueil
Automatisez les appels de routine et optimisez le remplissage de votre plateau technique.