Colique néphrétique, rétention aiguë : des urgences qui ne peuvent pas attendre
Tri des urgences urologiques 24/7, gestion des parcours chirurgicaux et oncologiques, suivi post-opératoire : votre assistant maîtrise les enjeux de l'urologie.
Les défis du cabinet d'urologie
Une spécialité médico-chirurgicale avec des urgences fréquentes, des parcours oncologiques sensibles et un volume d'appels post-opératoires important.
Urgences fréquentes
Colique néphrétique, rétention aiguë d'urine, hématurie macroscopique, torsion testiculaire : l'urologie génère des urgences qui nécessitent une prise en charge rapide.
Parcours oncologiques
Cancer de la prostate, de la vessie ou du rein : des parcours longs et anxiogènes où les patients appellent souvent pour des résultats de biopsie, des bilans de suivi ou des questions sur leur traitement.
Suivi post-opératoire lourd
Ablation de sonde, surveillance de cicatrisation, gestion des sondes JJ, questions sur la reprise d'activité : les appels post-opératoires sont nombreux et anxieux.
Sujets intimes et sensibles
Troubles érectiles, incontinence, infertilité : les patients hésitent à rappeler ou à laisser un message. Un accueil discret et professionnel est essentiel.
Caresquad pour l'urologie
Un assistant qui distingue une colique néphrétique d'un simple renseignement, et qui accompagne vos patients avec discrétion.
Tri des urgences urologiques
L'assistant identifie les urgences (colique néphrétique, rétention, hématurie, douleur testiculaire aiguë) et déclenche le protocole d'escalade adapté.
Gestion des parcours
L'assistant orchestre les parcours chirurgicaux et oncologiques : imagerie, biopsie, consultation d'annonce, programmation opératoire, suivi post-thérapeutique.
Accueil discret
L'assistant gère les appels avec discrétion, sans que le patient ait besoin de détailler son motif à un interlocuteur humain. Idéal pour les sujets sensibles.
Adapté à votre pratique
Cabinet de consultation, activité chirurgicale en clinique, ou prise en charge oncologique : l'assistant s'adapte à votre activité.
Parcours oncologiques structurés
L'assistant suit les étapes du parcours cancer : bilan d'extension, RCP, consultation d'annonce, traitement, surveillance PSA ou cystoscopie de contrôle.
Gestion post-opératoire
L'assistant appelle les patients opérés pour évaluer leur état et détecter les complications. Gestion des sondes, des pansements et des reprises d'activité.
Résultats et bilans
L'assistant gère les appels pour les résultats (PSA, biopsie, imagerie) et crée les tâches adaptées selon la nature des résultats.
Urgences urologiques
- • Colique néphrétique
- • Rétention aiguë d'urine
- • Hématurie / torsion testiculaire
Parcours opératoire
- • Bilan pré-opératoire
- • Consignes pré-intervention
- • Suivi post-op J+1, J+7
Suivi cancer
- • Résultats biopsie / PSA
- • Programmation RCP
- • Surveillance post-traitement
Questions fréquentes
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