Spécial dermatologie

Délais de 3 mois, standard débordé : vos patients décrochent avant vous

Tri des urgences cutanées, prise de RDV 24/7, gestion des actes médicaux et esthétiques : votre assistant comprend les spécificités de la dermatologie.

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Cabinet dermato · 2 praticiens

Aujourd'hui

Appels traités par l'IA

RDV, renseignements, suivi

Urgences cutanées triées

Lésions suspectes, réactions allergiques

RDV planifiés

Consultations, actes, contrôles

Les défis du cabinet de dermatologie

La dermatologie est l'une des spécialités les plus touchées par les délais d'attente. Selon la DREES, le délai moyen atteint 61 jours, avec de fortes disparités territoriales.

Délais d'attente critiques

2 à 6 mois d'attente selon les zones. Les patients rappellent plusieurs fois, encombrant un standard déjà saturé par le volume d'appels.

Motifs très variés

Acné, eczéma, psoriasis, dépistage mélanome, actes esthétiques (peeling, laser), chirurgie dermatologique : des motifs très différents nécessitant des créneaux distincts.

Urgences à détecter

Lésion cutanée suspecte évolutive, réaction allergique sévère, zona ophtalmique : certains appels nécessitent une prise en charge rapide qu'il faut identifier dans le flux courant.

Suivi chronique lourd

Les patients sous biothérapie, méthotrexate ou isotrétinoïne nécessitent des bilans et consultations de suivi réguliers qui génèrent un volume d'appels récurrent.

Caresquad pour la dermatologie

Un assistant qui distingue un grain de beauté suspect d'une demande de peeling, et qui adapte le créneau en conséquence.

Tri des urgences cutanées

L'assistant identifie les descriptions suspectes (lésion qui change, grossit ou saigne, réaction allergique aiguë, zona) et escalade immédiatement vers le dermatologue.

RDV par type d'acte

L'assistant distingue consultations médicales, actes techniques (cryothérapie, biopsie), actes esthétiques (peeling, laser) et réserve le créneau adapté en durée.

Suivi des traitements

Rappels de bilans sanguins pour les traitements lourds, suivi de l'observance, renouvellements : l'assistant maintient le lien avec vos patients chroniques.

Adapté à votre pratique

Cabinet médical, centre laser, chirurgie dermatologique : l'assistant s'adapte à votre offre de soins et à votre organisation.

Distinction médical / esthétique

L'assistant oriente les demandes vers le bon type de consultation : dermatologie médicale, chirurgicale ou esthétique, avec les tarifs associés.

Consignes pré-actes

Pas d'exposition solaire avant un laser, arrêt de certains produits, consignes post-peeling : l'assistant transmet les informations adaptées à chaque acte.