La satisfaction reste dans votre cabinet
Ici, un questionnaire de satisfaction ne devient jamais un avis public ou une note étoilée. Les réponses restent dans la fiche du patient, que votre cabinet est seul à voir. Vous les lisez pour repérer ce qui accroche et le corriger. Elles ne vont nulle part ailleurs.
Quand le demander
Vous créez le modèle qui vous ressemble et l'envoyez au bon moment. Quelques usages courants.
Après la consultation
Un questionnaire court sur l'accueil et le déroulé du rendez-vous, envoyé le soir même. De quoi repérer vite ce qui accroche.
Après une intervention
Comment le patient a vécu sa prise en charge et son information, et comment va la récupération. Un ressenti, à ne pas confondre avec le suivi clinique.
Une fois par an
Un point annuel auprès de votre patientèle, pour voir ce qui a bougé dans l'organisation du cabinet depuis l'an dernier.
Simple à lancer
Le même moteur que vos autres questionnaires patients.
Votre modèle
Vous écrivez vos questions (note, oui / non, choix, texte libre) et vous gardez le modèle pour la prochaine fois.
L'envoi
Par SMS ou email depuis la fiche, ou déclenché par une automatisation après le rendez-vous.
Dans la fiche
Le patient répond par un lien personnel, sans compte. Ses réponses se figent et rejoignent sa fiche.
Ce qui est inclus, ce qui se facture
Créer votre modèle et lire les réponses dans la fiche font partie de la plateforme, autour de votre agenda gratuit. L'envoi par SMS ou email est facturé à l'usage, comme les rappels. Vous ne payez que les envois que vous déclenchez.
FAQ
Le questionnaire de satisfaction en pratique.
Écoutez vos patients
Créez votre agenda gratuit et composez votre questionnaire de satisfaction. Vous l'envoyez quand vous en avez besoin, et vous ne payez que les envois.